Qualitätsmanagement der HSR
Anliegen und Rückmeldungen
Rückmeldungen sind für die Weiterentwicklung wertvoll. Anliegen und Kritik nimmt die Geschäftsstelle gerne entgegen.
Ombudsstelle
Bei Streitigkeiten zwischen der HSR – SPITEX und der Kundin/dem Kunden, steht der Kundin/dem Kunden das Einleiten eines Vermittlungsverfahrens bei der Ombudsstelle offen.
Bernische Ombudsstelle für Alters-, Betreuungs- und Heimfragen
Bümplizstrasse 128
3018 Bern
Telefon 031 372 27 27